Warunki korzystania z serwisu

Ⅰ. Zasady korzystania z usług

Korzystanie ze strony internetowej, założenie konta, złożenie zamówienia lub dokonanie płatności oznacza zapoznanie się z niniejszymi warunkami oraz ich akceptację. Osoby, które nie akceptują postanowień regulaminu, powinny zaprzestać korzystania z serwisu.

• Użytkownik powinien mieć ukończone 16 lat lub korzystać ze strony za zgodą opiekuna.

• Dane podawane podczas rejestracji lub składania zamówienia powinny być aktualne i kompletne.

• Nieprawidłowe informacje, takie jak błędny adres lub numer telefonu, mogą wpływać na realizację zamówienia.

• Dane dostępowe do konta, w tym hasła i kody weryfikacyjne, powinny być przechowywane w sposób zabezpieczający przed dostępem osób trzecich.

• Korzystanie z serwisu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz bez działań naruszających prawa innych użytkowników.

Ⅱ. Produkty i ceny

Dokładność opisów produktów oraz informacji publikowanych na stronie jest regularnie aktualizowana, jednak niewielkie różnice wizualne mogą występować w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia lub partii produkcyjnej.

• Cena oraz ilość produktu widoczne przy potwierdzeniu zamówienia stanowią podstawę transakcji.

• Wszystkie kwoty prezentowane są w polskich złotych (PLN).

• Ceny zawierają 23% podatku VAT oraz standardowe koszty importowe związane z dostawą do Polski.

• Model DDP oznacza, że w typowych przypadkach dodatkowe opłaty przy odbiorze przesyłki nie są wymagane.

W przypadku błędów technicznych, nieprawidłowych cen lub problemów magazynowych zamówienie może zostać skorygowane, ograniczone albo anulowane zgodnie z aktualnym stanem systemowym.

Ⅲ. Zamówienia i płatności

Po zaksięgowaniu płatności zamówienie trafia do procesu realizacji logistycznej.

Aktualnie obsługiwane są płatności w walucie PLN przy użyciu:

• Visa

• Mastercard

Dodatkowe informacje dotyczące bezpieczeństwa płatności:

• transakcje obsługiwane są przez operatorów płatności zgodnych ze standardem PCI-DSS,

• transmisja danych wykorzystuje szyfrowanie TLS/SSL,

• pełne dane kart płatniczych nie są przechowywane w systemie strony.

Szczegóły znajdują się w Metody płatności.

Ⅳ. Dostawa i koszty wysyłki

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

• Wysyłka odbywa się zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.

• Orientacyjny czas dostawy wynosi około 9–14 dni roboczych.

• Terminy mogą ulec zmianie z uwagi na odprawy celne, organizację przewoźnika lub okresy zwiększonego obciążenia logistycznego.

Koszty dostawy

• Zamówienia od 618,5 PLN kwalifikują się do darmowej wysyłki.

• Dla niższych kwot obowiązuje stała opłata transportowa 36,72 PLN.

Przesyłki mogą być realizowane przez DHL, FedEx lub UPS wraz z możliwością śledzenia transportu online.

Problemy wynikające z błędnych danych kontaktowych lub niepełnego adresu mogą wpłynąć na czas dostawy albo wygenerować dodatkowe koszty logistyczne.

Więcej informacji zawiera Polityka dostawy.

Ⅴ. Anulowanie zamówień i zwroty środków

Anulowanie zamówienia może być możliwe przed rozpoczęciem realizacji logistycznej.

• Wnioski o anulowanie najlepiej przesyłać w ciągu 72 godzin od dokonania płatności.

• Po rozpoczęciu kompletacji lub wysyłki możliwość anulowania może zostać ograniczona.

• W przypadku przesyłek nadanych użytkownik może korzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Informacje dotyczące zwrotów płatności

• Zwroty zaakceptowane po weryfikacji są zwykle przekazywane do operatora płatności w ciągu 1–3 dni roboczych.

• Czas zaksięgowania środków zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych i może wynosić około 14 dni roboczych.

Dodatkowe informacje można znaleźć w Polityka anulowania zamówień oraz Polityka zwrotu środków.

Ⅵ. Zwroty i wymiana produktów

Konsumenci mogą korzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/EU oraz obowiązującymi przepisami polskimi.

• Zwrot może zostać zgłoszony w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

• Odesłanie produktu powinno nastąpić po otrzymaniu instrukcji dotyczących procedury zwrotu.

• Towary powinny zostać zwrócone wraz z opakowaniem i akcesoriami.

• W przypadku widocznych śladów użytkowania lub zmniejszenia wartości produktu kwota zwrotu może zostać odpowiednio skorygowana.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityka zwrotów i wymiany.

Ⅶ. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzane są wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług, zamówień oraz kontaktu z użytkownikiem.

Zakres danych może obejmować między innymi:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• dane kontaktowe,

• informacje dotyczące płatności i zamówień.

Bezpieczeństwo danych

• transmisja danych odbywa się przy użyciu technologii szyfrowania,

• informacje przechowywane są w środowiskach z ograniczonym dostępem,

• wszystkie działania związane z danymi prowadzone są zgodnie z GDPR.

Prawa użytkownika

• Użytkownik może korzystać z praw przewidzianych przez GDPR, w tym prawa do:

  • dostępu do danych,

  • poprawiania informacji,

  • usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,

  • ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody.

Cookie

• niezbędne pliki Cookie odpowiadają za podstawowe funkcje strony,

• analityczne lub personalizacyjne Cookie aktywowane są po uzyskaniu zgody użytkownika.

Dodatkowe informacje znajdują się w Polityka prywatności.

Ⅷ. Prawa własności intelektualnej

Materiały publikowane na stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, oznaczenia wizualne oraz elementy oprogramowania, podlegają ochronie na podstawie przepisów dotyczących własności intelektualnej.

Bez wcześniejszej zgody nie należy:

• kopiować treści,

• modyfikować materiałów,

• rozpowszechniać elementów strony w celach komercyjnych.

Ⅸ. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa odpowiedzialność związana z korzystaniem ze strony może zostać ograniczona w sytuacjach wynikających z okoliczności niezależnych od operatora serwisu.

Może to dotyczyć między innymi:

• błędnych danych przekazanych przez użytkownika,

• niewłaściwego korzystania z usług,

• problemów technicznych po stronie dostawców zewnętrznych,

• czasowych przerw w działaniu sieci lub systemów.

Ewentualna odpowiedzialność związana z konkretnym zamówieniem zwykle nie przekracza wartości opłaconego produktu.

Ⅹ. Siła wyższa

Niektóre zdarzenia pozostające poza standardową kontrolą operacyjną mogą wpływać na funkcjonowanie usług lub termin realizacji zamówień.

Dotyczy to przykładowo sytuacji takich jak:

• katastrofy naturalne,

• epidemie i ograniczenia administracyjne,

• strajki lub zakłócenia transportu,

• konflikty zbrojne,

• awarie systemów informatycznych.

W takich przypadkach działania organizacyjne podejmowane są zależnie od aktualnych możliwości technicznych i logistycznych.

ⅩⅠ. Zmiany usług

Usługi dostępne na stronie mogą być okresowo aktualizowane, ograniczane lub modyfikowane z powodów organizacyjnych, technicznych albo prawnych.

W przypadku istotnych zmian odpowiednie informacje mogą zostać opublikowane na stronie lub przekazane przy użyciu dostępnych kanałów komunikacji.

ⅩⅡ. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają przepisom prawa polskiego z uwzględnieniem odpowiednich regulacji Unii Europejskiej.

• W przypadku sporów strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania sprawy polubownie.

• Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu na terytorium Polski.